전북지역본부 동진지사 서부지소 , 이상희 계장님을 소개합니다
"농촌에서 품앗이 하듯, 함께 나누자는 마음으로"
이번 'KRC 칭찬합니다'의 주인공으로 선정된
전북지역본부 동진지사 서부지소
이상희 계장님을 소개합니다!
🎤 간단한 자기소개 부탁드립니다.
"안녕하세요. 저는 전북지역본부 동진지사 서부지소에 근무하는 이상희 계장입니다.
2009년에 입사해서 올해로 15년차가 되었네요."
"2021년 이곳에 발령받아 3년째 물관리 업무를 담당하고 있습니다."
🎤 어떤 업무를 맡고 계신지 궁금해요
"지소에서 시행하는 농업용수 공급,
기전시설문 관리, 용배수로 관리, 민원관리 등을 맡고 있습니다."
"평소에는 현장으로 출근하여
배수장 위주의 시설물을 점검하고,
민원이 발생했을 때는
민원업무를 최우선으로 처리합니다."
🎤 기억에 남는 민원이 있으신가요?
"그때 민원인께서 선뜻 크레인을 빌려주셨고
한시간 동안 쓰레기를 빠르게 처리할 수 있었습니다.
문제도 해결방안도 함께 고민해주신 민원인 덕분에
쉽게 일처리가 되었다는 점이 가장 인상깊었습니다."
🎤 마지막으로 업무에 대한 자신만의 노하우를 알려주세요
"특별한 노하우라기 보다는 그저 업무를 할 때
일을 구분 짓지 않고, 농촌에서 품앗이하듯 함께 나누자는 마음으로
업무에 임하고 있습니다."
💡 입사 15년차 이상희 계장의 민원 응대 꿀팁
✅ 민원인의 요구사항 정확하게 파악하기
✅ 급한 민원일수록 차분하게 경청하기
모든 일에서 솔선수범한
이상희 계장님을
응원합니다!
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